1.订单处理与食品准备。接收并核对订单信息（食品种类、数量、地址），熟悉菜单及制作流程。根据订单要求准备食材，确保新鲜度和卫生标准，完成分餐、配菜等基础操作。
2.食品打包与配送协调。按规范将餐品分类打包，使用密封性好的容器防止串味，确保数量和温度符合要求。高峰期协助配送员出餐，核对配送信息并保障食品保温。
3.卫生管理与清洁维护。保持工作台面及打包区域的清洁，遵守食品安全规范，防止交叉污染。·完成收尾工作，如设备清洁、垃圾处理等。
4.沟通与客户服务。通过电话或平台回复客户咨询，处理投诉及反馈，提升满意度。·协调与厨师、配送员等岗位的交接，确保流程顺畅。

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