岗位职责  
1. 负责处理客户在物流过程中的咨询与投诉，提供专业解答与解决方案。  
2. 协调内部资源，跟进订单状态，确保物流信息准确及时传达。  
3. 记录并分析客户反馈，协助优化物流服务流程。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，有相关经验者优先。  
2. 熟悉物流行业基本知识，掌握基本办公软件操作技能。  
3. 具备较强的问题解决能力，工作细致认真，责任心强

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