1、制定工作计划，分工明确，达成店内每月的业绩目标；
2、分析顾客的意见，执行服务门标及标准，制定改善服务的方法，达成服务承诺；
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；
4、公正、合理、有效的执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；
5、督导日常工作，保证店院各环节的正常营运和高质量的服务

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