岗位职责  
1. 负责客户咨询解答与投诉处理  
2. 记录并反馈客户需求及产品问题  
3. 协助完成订单状态查询与售后流程  

任职要求   
1. 具备良好沟通能力与倾听技巧  
2. 熟悉客服体系操作，有电商行业经验者优先

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